コールセンターのオペレーター

業務内容 〇コールセンターでの電話対応業務
主にコインパーキングや、シャッターの緊急修理受付、住器メーカーのお客様相談センター、企業様の時間外電話代行などです。受信・受電がメインで、発信は、指定業者への対応依頼、修理手配の連絡です。

〇コールセンターでの管理業務
電話応対業務を習得後、ゆくゆくはスタッフの教育・研修・フォロー、マニュアルやトークスクリプトの作成・改善に携わっていただきます。
雇用形態 正社員
必須・歓迎スキル パソコンの基本操作のできる方(専用ソフトへの文字入力、Excel書式への入力)
就業場所 〒950-0932新潟市中央区長潟853 駐車場有
試用期間 3ヵ月
就業時間 (シフト例)
・8:00~17:00
・11:00~20:00
・15:00~24:00
・18:00~翌3:00
・23:00~翌8:00
・18:00~翌9:00
休憩時間 60分(就業時間が18:00~翌9:00のみ休憩180分)
休日 週休二日制(毎週)※シフト制
時間外労働 月平均3時間程度
給与 210,300円~251,000円
手当 通勤手当(条件あり):上限16,000円/月
土日祝・年末年始の勤務手当(但し、試用期間終了後)
昇給・賞与 昇給あり(業績による) 賞与あり(業績による)
福利厚生 各種保険(雇用・労災・健康・厚生)
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